Tüketici Koruyucu Tedbirler

Gümrük ve Ticaret Bakanı Hayati Yazıcı, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Tasarısı Taslağı’nda, garanti belgesi ile ilgili yeni düzenleme getirdiklerini belirterek, elektrik, su, doğalgaz, internet ve telefon abonelikleriyle ilgili tüketicileri koruyucu tedbirler alındığına dikkat çekti.

Yazıcı, gerçeği yansıtmayan indirimli satış kampanyalarına sınırlama getirdiklerini aktardı. Yazıcı, “İndirimli satış. Tasfiye dolayısıyla, yenileme dolayısıyla satış denilir. Ama kampanya yıl boyu devam eder. Bunların disipline ediyoruz. Bu konuda tüketicinin aldatılmasını önleyici düzenlemeler getiriyoruz” dedi.

Garanti belgesi ile yeni düzenleme getirdiklerini belirten Yazıcı, “Taahhütlerde bulunanların sözlerinin arkasında durmalarına ilişkin hükümlere yer verdik. Adam pazar payını artırmak için daha uzun vadeli farklı garantiler veriyor. Tüketici buna inanıyor. Sonra da ürünü satan, hizmeti sunan, o ihtiyari olarak vaad ettiği vadinde durmuyor. Bu alana da el attık” diye konuştu.

Satış sonrası servis hizmetlerine yönelik mevcut düzenlemelerin mevcut kanunda bulunduğunu belirten Bakan Yazıcı, ” Tüketicilerin ticari reklam yoluyla yanıltılmasını önleyen tedbirleri daha etkili hale getirdik” dedi.

Yeni kanunda tüketicilerin en çok şikayetçi olduğu kredi kartları konusuna da düzenleme getiriliyor.

Bakan Hayati Yazıcı bankaların hiçbir ücret alınmayan bir kartını tüketicinin hizmetine sunmak zorunda olduğunu belirtti.